Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы Управление социальной защиты населения
Северного административного округа города Москвы
Государственное бюджетное учреждение города Москвы
Центр социальной помощи семье и детям «Сокол»

+7 (499) 198-32-32
+7 (499) 195-90-87
Факс: +7 (499) 740-62-01

Обратный звонок

Песчаный пер., д.10, корп.1

9 февраля 2018

Единая городская платформа по ремонту цифровых устройств "Чудо техники"

Уважаемые москвичи!

В адрес Департамента информационных технологий города Москвы поступает большое количество обращений от жителей города Москвы, подвергшихся обману со стороны недобросовестных сервисных центров по ремонту цифровых устройств. Более всего страдают от мошенничества указанных сервисных центров люди старшего поколения, которые обращают внимание на рекламные объявления с символикой Правительства Москвы, размещенные в подъездах жилых домов и в почтовых ящиках, а также
на тексты, вводящие в заблуждение относительно качества обслуживания.
В случае навязывания услуг или вымогательства денег со стороны подобных сервисов привлечение их к ответственности практически невозможно, так как за объявлениями часто скрываются организации, которые регулярно меняют наименования, контактные данные, а также не имеют фактического адреса.
В целях защиты интересов жителей в департаменте реализована единая городская платформа по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» – ct.mos.ru (далее – Проект), объединяющая проверенные сервисные центры,
обеспечивающая высококвалифицированную помощь по ремонту компьютеров, смартфонов и планшетов, а также предоставляющая услугу удаленной помощи, в рамках которой специалисты оказывают необходимую консультацию по телефону или подключаются непосредственно к компьютеру пользователя для устранения заявленных проблем (снижение производительности, вирусы, проблемы с программным обеспечением). Такой тип услуги в совокупности с современными средствами удаленной диагностики позволяет существенным образом сократить время и стоимость ремонта.
Для льготных категорий граждан предусмотрен бесплатный базовый функционал в рамках удаленной поддержки, которым могут воспользоваться все держатели социальной карты москвича, благодаря чему сужается зона риска для случаев обмана отдельных категорий граждан (люди старшего поколения, ветераны и пр.), в силу отсутствия должных компетенций подверженных различным схемам мошенничества со стороны недобросовестных организаций.

Календарь

« Апрель 2018 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30